1. Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 18 Desember 2024
Kami di AE Mobile App berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda. Kebijakan ini menguraikan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi kami.
Pengumpulan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan meliputi data identitas (nama, email) yang Anda berikan secara sukarela, serta log teknis otomatis untuk memastikan aplikasi berjalan dengan optimal pada perangkat Anda.
Penggunaan Informasi
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk:
- Otentikasi akses akun dan keamanan.
- Personalisasi pengalaman pengguna di dalam aplikasi.
- Analisis performa untuk perbaikan bug dan fitur baru.
Keamanan
Semua pertukaran data antara aplikasi dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS. Kami menerapkan prosedur keamanan fisik dan elektronik untuk mencegah akses tidak sah.
2. Penghapusan Akun
Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda. Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun beserta seluruh data terkait kapan saja melalui layanan pelanggan kami.
Prosedur Penghapusan:
Untuk memproses penghapusan akun Anda secara permanen, harap hubungi kami melalui pesan WhatsApp ke nomor berikut:
+62 821-5905-8299
Langkah-langkah:
- Kirim pesan ke nomor WhatsApp di atas.
- Informasikan alamat email atau username akun yang ingin dihapus.
- Tim kami akan melakukan verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun.
- Setelah diverifikasi, akun dan data Anda akan dihapus dalam waktu 7 hari kerja.
Peringatan: Penghapusan akun mengakibatkan hilangnya akses permanen ke seluruh layanan, riwayat transaksi, dan data profil yang tersimpan di AE Mobile App.
3. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai privasi atau bantuan teknis lainnya dapat disampaikan melalui:
WhatsApp: +62 821-5905-8299